Politica de Confidențialitate

1. Informații generale

Această Politică de confidențialitate descrie cum fraskudo Pro ("noi", "compania", "site-ul") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor ("dvs.", "utilizatorul") în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea site-ului nostru și/sau prin plasarea unei comenzi, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor conform acestei politici.

2. Operatorul de date personale

3. Tipurile de date personale colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

3.1 Date de identificare și contact:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de email (opțional)
• Adresă de livrare completă

3.2 Date despre comandă:

• Produsele comandate și cantitatea
• Data și ora comenzii
• Observații și preferințe specificate
• Istoricul comenzilor

3.3 Date tehnice:

• Adresa IP
• Tipul browserului și versiunea
• Paginile vizitate pe site
• Data și durata vizitei

4. Scopurile și temeiurile legale pentru prelucrare

4.1 Executarea contractului:

Prelucrăm datele dvs. pentru a procesa comenzile, a confirma detaliile, a organiza livrarea și a oferi servicii de suport clienți. Temeiul legal este executarea contractului de vânzare.

4.2 Consimțământul:

Pentru anumite activități de marketing sau comunicări promoționale, vom solicita consimțământul dvs. explicit, pe care îl puteți retrage oricând.

4.3 Interesul legitim:

Pentru îmbunătățirea serviciilor, analiza comportamentului utilizatorilor, prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului.

5. Partajarea datelor cu terțe părți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dvs. personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale, cu excepția următoarelor situații:

5.1 Parteneri pentru livrare:

Partajăm informațiile necesare (nume, telefon, adresă) cu companiile de curierat pentru efectuarea livrării comenzilor dvs.

5.2 Obligații legale:

Putem dezvălui datele dvs. autorităților competente dacă acest lucru este cerut prin lege sau pentru protejarea drepturilor noastre legale.

6. Perioada de păstrare a datelor

7. Drepturile dvs. conform GDPR

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva pierderii, folosirii neautorizate, accesului neautorizat sau dezvăluirii:

• Criptarea datelor în transit și în repaus
• Accesul restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
• Proceduri de backup și recuperare a datelor
• Instruirea personalului privind protecția datelor

9. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru detalii complete despre utilizarea cookie-urilor, consultați Politica de cookie-uri.

10. Transferuri internaționale de date

În principiu, nu transferăm datele dvs. în afara Uniunii Europene. În cazul în care acest lucru ar fi necesar, vom asigura că transferul respectă cerințele GDPR și că există garanții adecvate pentru protecția datelor.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu o nouă dată de "ultima actualizare". Vă încurajăm să consultați periodic această politică.

12. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dvs. privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

13. Contact

Pentru orice întrebări, clarificări sau solicitări privind această politică de confidențialitate, ne puteți contacta la: