Termeni și Condiții de Utilizare

1. Definiții și Informații Generale

Prin accesarea și utilizarea acestui site web, precum și prin plasarea unei comenzi, vă exprimați acordul total și necondiționat cu privire la acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Natura și Descrierea Serviciilor

2.1 Tipul de activitate:

Oferim servicii de consultanță și recomandări pentru suplimente alimentare naturale destinate îmbunătățirii sănătății și vitalității masculine. Nu suntem o unitate sanitară și nu oferim servicii medicale.

2.2 Despre produs:

Produsul este recomandat ca sprijin nutrițional pentru bărbații adulți sănătoși care doresc să-și mențină vitalitatea și energia prin metode naturale.

3. Procesul de Comandă și Contractul

3.1 Plasarea comenzii:

Comanda se consideră validă doar după completarea formularului de comandă cu toate datele obligatorii și confirmarea telefonică din partea companiei noastre.

3.2 Confirmarea comenzii:

• Veți fi contactat telefonic în maxim 2 ore lucrătoare pentru confirmarea detaliilor
• Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării telefonice
• Aveți dreptul să anulați comanda până la expedierea produsului

3.3 Prețuri și plata:

4. Livrarea și Transferul Riscului

4.1 Modalități de livrare:

• Livrare prin servicii de curierat rapid
• Livrarea se face la adresa specificată de client
• Timpul de livrare: 1-3 zile lucrătoare de la expediere

4.2 Obligațiile clientului la primire:

• Verificarea coletului în prezența curierului
• Semnalarea eventualelor deteriorări vizibile
• Efectuarea plății și primirea facturii/chitanței

5. Dreptul la Retragere și Retur

5.1 Condiții pentru exercitarea dreptului la retragere:

• Produsul trebuie să fie în ambalajul original, neschis
• Notificarea se face în scris la [email protected]
• Returnarea produsului se face pe cheltuiala clientului
• Rambursarea se efectuează în maxim 14 zile de la primirea produsului returnat

5.2 Garanția de satisfacție (30 de zile):

Suplimentar față de dreptul legal la retragere, oferim o garanție extinsă de satisfacție de 30 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, îl puteți returna în această perioadă.

6. Limitări de Responsabilitate și Avertismente

6.1 Limitările răspunderii companiei:

• Nu garantăm rezultate specifice sau într-un termen anume
• Rezultatele pot varia de la persoană la persoană
• Nu ne asumăm responsabilitatea pentru utilizarea neconformă cu instrucțiunile
• Nu răspundem pentru daunele rezultate din nerespectarea avertismentelor

6.2 Utilizarea informațiilor de pe site:

Informațiile prezentate pe site sunt doar în scop educațional și informativ. Nu constituie sfaturi medicale și nu înlocuiesc consultația cu un specialist în sănătate.

7. Protecția Datelor Personale

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de confidențialitate și în respectul Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

8. Proprietatea Intelectuală

• Toate conținuturile site-ului sunt protejate prin drepturi de autor
• Nu este permisă copierea, reproducerea sau distribuirea fără acordul scris
• Mărcile și logo-urile sunt proprietatea exclusivă a companiei
• Utilizarea neautorizată poate atrage răspunderea legală

9. Forța Majoră

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru neexecutarea sau executarea defectuoasă a obligațiilor contractuale din cauza unor evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: calamități naturale, conflicte armate, greve, întreruperi ale serviciilor de curierat, restricții guvernamentale.

10. Soluționarea Litigiilor

10.1 Rezolvarea amiabilă:

Încurajăm rezolvarea amiabilă a oricăror neînțelegeri prin contactarea serviciului nostru de clienți la [email protected].

10.2 Autorități competente:

10.3 Soluționarea alternativă a litigiilor:

Pentru litigii de consum, puteți accesa platforma europeană ODR (Online Dispute Resolution) la adresa: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

12. Legea Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută care nu poate fi rezolvată amiabil va fi soluționată de instanțele competente din România.

13. Contact și Informații

14. Validitatea Clauzelor

În cazul în care una sau mai multe dintre clauzele acestor termeni ar fi considerate nule sau anulabile, validitatea celorlalte clauze nu va fi afectată. Clauzele nule vor fi înlocuite cu prevederi legale aplicabile.